Zasady wysyłki i płatności

W Czyste Drewno dbamy o to, aby każdy etap zamówienia — od wyboru produktu po dostawę — przebiegał sprawnie i bezpiecznie.

Nasze meble są ręcznie wykonane z naturalnego drewna, dlatego przykładamy szczególną uwagę do pakowania i transportu.

1. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę na terenie:

•   Polski

•   Krajów Unii Europejskiej

•   Ukrainy

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt przed zakupem.

2. Koszty dostawy

Standardowe stawki wysyłki:

•   Polska — 79 PLN

•   Europa i Ukraina — 99 PLN

Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 6000 PLN.

Koszt dostawy jest wyświetlany w trakcie finalizacji zamówieniaprzed dokonaniem płatności.

3. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy:

•   Polska: 3–5 dni roboczych

•   Europa i Ukraina: 5–8 dni roboczych

Czynniki mogące wydłużyć czas dostawy:

•   Działanie firm kurierskich

•   Procedury celne

•   Okresy świąteczne

•   Czynniki niezależne od sklepu

4. Realizacja zamówień

Zamówienia przetwarzane są w godzinach:

Poniedziałek–Piątek
08:00 – 16:00

Większość zamówień przygotowywana jest do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje powiadomienie e-mail.

5. Produkty ręcznie wykonane

Każdy mebel jest wykonany ręcznie z naturalnego drewna.

Ze względu na naturalne właściwości materiału i proces rzemieślniczy:

•   Wzory słojów mogą się różnić

•   Odcienie i struktura drewna mogą nieznacznie się zmieniać

•   Mogą wystąpić naturalne sęki lub detale

Różnice te są częścią unikalności produktu.

6. Pakowanie

Produkty pakowane są starannie, aby zminimalizować ryzykouszkodzeń w transporcie.

W przypadku większych lub delikatnych mebli mogą być użyte dodatkowe zabezpieczenia.

7. Płatności

Płatności realizowane są poprzez Shopify Payments.

Dostępne metody:

•   Karty kredytowe

•   Karty debetowe

•   Inne opcje dostępne przy finalizacji zamówienia

Płatności odbywają się w sposób bezpieczny i szyfrowany.
Nie przechowujemy pełnych danych kart na naszych serwerach.

8. Waluta

Wszystkie płatności odbywają się w polskich złotych (PLN).
W przypadku klientów zagranicznych banki mogą naliczać dodatkowe opłaty za przewalutowanie.

9. Weryfikacja zamówienia

W niektórych przypadkach może być wymagana dodatkowa weryfikacja przed zatwierdzeniem zamówienia w celu ochrony przed oszustwami.

10. Problemy z płatnością

W przypadku odmowy płatności lub przerwania transakcji:

•   Zamówienie może nie zostać zrealizowane

•   Produkt może pozostać niedostępny do czasu uregulowaniapłatności

•   Klient może zostać poproszony o kontakt z bankiem lub dostawcą płatności

11. Kontakt

Czyste Drewno

Email: czystedrewno@outlook.com

Adres: Piekary Śląskie, ul. Józefa Sowińskiego, nr 8/I, 41-­940
Telefon: +48 791 710 731